Главная страницаРаботаВакансииТребуется

Вакансия инженер технической поддержки

Индустрия Инсталляция и Сервис
Занятость Полная

Описание объявления

CloudContact специализируется на предоставлении услуг программного обеспечения для контактных центров из облака - "Облачный контактный центр".

Требуется специалист IT способный обрабатывать запросы по поддержке бизнес пользователей, расследовать и выявлять причины возникновения нештатных ситуаций.

Находить решения, выполнять работы по повышению надежности инфраструктуры и сервиса.

Обязанности:

  • Работа с клиентскими запросами, исследование заявленных проблем, устранение проблем своими средствами или с привлечением вендора
  • Точная диагностика причин возникновения проблем и ответственных служб (провайдера дата центра, интернета, телефонии, ПО и т/д)
  • Автоматизация рутинных процедур
  • Диагностика производительности и оптимизация систем баз данных
  • Про-активный мониторинг всех ключевых параметров систем
  • Настройка и диагностика соединений с провайдерами связи
  • Установка обновлений и дополнительных компонент системы
  • Участие в проектах зарубежом (при условии хорошего английского)

Обязательные Требования:

  • Знание протокола SIP (умение читать логи и понимать цепь событий), владение инструментами типа WireShark
  • Знание и умение администрировать MySQL, MongoDb
  • Администрирование Windows Server, CentOs
  • Умение писать скрипты автоматизации (Python, Shell, Bash)
  • Аккуратность и согласованность в действиях

Желаемые Требования:

  • Знание основ администрирование CISCO маршрутизаторов - Это плюс
  • Хороший английский - желательно

Условия:

  • Работа в офисе, стандартный отпуск
  • ТК РФ

Похожие объявления в Сыктывкаре

Ads Thumbnails 27435434
Супервайзер
Обязанности: Посещение точек продаж и офисных помещений; Инвентаризация офисного имущества с исполь
3 октября
Ads Thumbnails 18081912
Тренер
Центр спортивного развития. Футбол и танцы для детей от 3-х до 9-ти лет.
21 сентября 2017
Ads Thumbnails 8712590
Требуется менеджер по работе с персоналом
Руководителю требуется партнер, менеджер по персоналу ! Обязанности: подбор сотрудников, проведение
1 ноября 2016
Ads Thumbnails 5039843
Требуется автор для выполнения технических работ
Требуются исполнители для выполнения авторских технических работ по дисциплине теоретическая механик
18 июля 2014
Ads Thumbnails 4971569
Менеджер активных продаж
Есть какие-либо вопросы? Я могу предоставить вам один день, чтобы вы более подробно ознакомились с работой.
28 мая 2014
Ads Thumbnails 4681238
Помощник руководителя по развитию направления
ТРЕБОВАНИЯ: навык ведения переговоров, уверенный пользователь ПК, коммуникабельность, грамотная речь
7 декабря 2013

Больше предложений в категории: Вакансии в Сыктывкаре